Perkuat Kualitas Layanan Publik, Pimpinan PA Tenggarong Lakukan Monev Layanan di MPP Kutai Kartanegara
Tenggarong | pa-tenggarong.go.id
Sebagai upaya berkelanjutan dalam menjamin kualitas dan efektivitas pelayanan publik bagi masyarakat pencari keadilan, jajaran pimpinan Pengadilan Agama (PA) Tenggarong melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) secara langsung terhadap ketersediaan layanan PA Tenggarong di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kutai Kartanegara pada Jumat (24/07/2026).
Kegiatan Monev ini dipimpin langsung oleh Ketua PA Tenggarong, H. Abdurrahman, S.Ag., M.H., dengan didampingi oleh Panitera, H. Mursidi, S.H., M.Hum., serta Sekretaris, Hj. Tuti Saidah, S.H.I. Peninjauan difokuskan pada kesiapan sarana-prasarana, kelancaran mekanisme pelayanan digital maupun administratif, serta performa petugas piket yang bertugas di gerai layanan PA Tenggarong di MPP.
"Kehadiran layanan PA Tenggarong di MPP Kukar merupakan komitmen nyata kami dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Monitoring berkala ini sangat penting untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, transparan, akuntabel, serta sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan," ujar Ketua PA Tenggarong, H. Abdurrahman, S.Ag., M.H.
Dalam peninjauan tersebut, jajaran pimpinan melakukan penataan dan evaluasi terhadap beberapa aspek penting, antara lain:
- Kelancaran Akses Informasi & Konsultasi: Memastikan masyarakat pencari keadilan dapat memperoleh informasi seputar tata cara pendaftaran perkara, e-Court, serta persyaratan administrasi lainnya dengan jelas.
- Ketersediaan & Keandalan Sarana: Memastikan integrasi sistem informasi dan fasilitas pendukung di gerai MPP berjalan optimal tanpa kendala teknis.
- Kedisiplinan & Kesiapan Petugas: Memberikan arahan langsung kepada petugas piket agar senantiasa menerapkan prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) serta menjaga profesionalisme dalam memberikan pelayanan.
Panitera PA Tenggarong, H. Mursidi, S.H., M.Hum., menambahkan bahwa integrasi layanan di MPP Kukar terbukti mempermudah masyarakat dalam mengakses produk dan layanan kepaniteraan tanpa harus selalu datang ke kantor pusat PA Tenggarong. Sementara itu, Sekretaris PA Tenggarong, Hj. Tuti Saidah, S.H.I., menegaskan kesiapan kesekretariatan dalam mendukung pemenuhan fasilitas operasional yang dibutuhkan demi kenyamanan masyarakat maupun petugas.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi secara berkala ini, PA Tenggarong terus berbenah dan berkomitmen mempertahankan predikat kinerja pelayanan publik yang prima demi mewujudkan badan peradilan yang modern dan berintegritas di wilayah Kabupaten Kutai Kartanegara.
